무상 A/S 대상
망 고정 및 마감 등 시공 과정에서 발생한 문제로 확인되는 경우 무상으로 처리합니다.
더제이홈케어
A/S 안내
시공 후에도 책임 있게 확인하고 안내해드립니다.
무상 A/S
시공상 하자는 1년간 무상 A/S
시공일로부터 1년 이내 발생한 시공상의 문제는 상태 확인 후 무상 A/S를 진행합니다.
사용 중 발생한 파손
외부 충격, 사용자 부주의, 반려동물 등 시공과 무관하게 사용 중 발생한 파손은 무상 A/S 대상에서 제외됩니다. 다만 상태를 확인해 부분 수리가 가능한 경우 수리 방법과 비용을 안내드립니다.
수리 가능 여부
방충망 종류와 파손 상태에 따라 부분 수리 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 사진만으로 정확한 판단이 어려운 경우 현장 확인 후 안내드리며, 부분 수리가 어려운 경우 재시공 비용을 안내드립니다.
A/S 접수 방법
시공받으신 장소와 문제 부위의 사진 또는 영상을 보내주시면 먼저 상태를 확인하겠습니다.
제품 자체의 제조상 문제 또는 현장 구조 등 원인이 다른 경우에는 확인 후 처리 방법을 별도로 안내드립니다.